银行服务礼仪培训昌祺礼仪培训机构

在产品本身差异化越来越小的今天，服务的特色已越来越成为许多企业的核心竞争力之一。而服务礼仪不仅可强化企业的道德要求，还可树立优质服务的企业形象。虽然服务是无形的，但是可以体现在服务人员的一举一动、一笑一言之中。因此，服务礼仪是企业无形的广告，在提高服务质量的同时，可以树立良好的企业形象，提高企业产品竞争的附加值！
课程大纲：
一、职业素养礼仪要求团队打造
二、服务意识微笑礼仪
三、仪容礼仪个人形象也代表着企业形象
四、仪态礼仪优雅的行为举止得体的仪态和言语成为人与人之间沟通的桥梁
五、高效沟通礼仪客户投诉抱怨的处理
六、高效沟通是成功服务的基础
七、实战演练
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学礼李老师